【信息化之声】----谢元泰的专业圈子

        让CRM早日走出困境？
目前困扰我国信息化建设的“CRM困境”，主要是“忽略客户资源开发、过度依赖IT”所造成的。抓住这两点，就能对症下药，用《“一卡通”信息化管理系统》（DYX）可让CRM早日走出困境。
1.0加强客户资源的开发
要走出CRM困境，其首要任务就是要不断加强客户资源的开发。
1.1客户资源开发的重点：（1）客户情报调研；（2）客户基本信息库建设；（3）客户基本评价；（4）密切客户关系。
1.1.1客户情报调研：（1）客户基本情况调研；（2）客户诚信度调研；（3）客户竞争力调研；（4）客户发展潜力、方向、趋势和需求调研；
1.1.2客户诚信度调研：（1）银行诚信度调研；（2）用户诚信度调研；（3）客户员工诚信度调研（4）客户法人诚信度调研，（5）竞争对手诚信度调研；
1.1.3客户竞争力调研：（1）科技竞争力；（2）市场竞争力；（3）管理竞争力，（4）信息化竞争力；（5）品牌竞争力；（6）企业核心竞争力；
1.1.4客户发展潜力、方向、趋势调研：主要是对客户的人、财、物、产、供、销、科研、市场潜力、发展方向和趋势的综合调研；
1.2客户基本信息库建设：
（1）客户法人基本信息：姓名、性别、身份证号码、出生年月、文化程度、学历、学位、职称、职务、特长、诚信度、籍贯、住址、信箱、邮编、电子邮箱、网址、电话、手机号、营业执照、个人简历、业绩、贡献等，要求自动统计、快速检索；
（2）主要亲属、朋友、社会关系和海外关系。
1.3客户评价：根据调研结果，在客观分析与系统综合的基础上，进行客观评价；
1.4密切客户关系：以人为本、以诚相待、以心换心、相互尊重、相互协商、礼尚往来，但要高度警惕心怀叵测的人，害人之心不可有，防人之心不可无。
2.0变革管理观念：
变“依赖IT观念”为“信息化管理观念”，要强化“信息化管理”，如果用数学作比喻，IT、信息化只是属于“初等数学”，而“信息化管理”，才配称“高等数学”。如果不变革观念，CRM就很难走出困境。
3.0《“一卡通”信息化管理系统》（DYX）可助CRM早日走出困境。
用DYX创建的CRM系统，将是一个以“信息化管理”为核心的调研系统、情报系统、决策系统、统计系统、分析系统、评价系统、海量信息库系统、多元一体化存取系统、多维立体检索系统，这种全方位“信息化管理系统”，应变力强，可让CRM早日彻底走出困境。   请网友批评、指教，欢迎合作，欢迎推广。
    联 系 人：谢先生 ..

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        互联网急需信息化管理  
互联网是当代最快的传媒手段，是最重要的信息交流工具，对社会政治、经济、文化、民生的影响与日俱增，但又是良莠不齐、真假难辨、好坏并存、利用困难的信息大杂烩。目前，互联网最大的问题是针对性强地检索急需的信息、情报、知识、数据，非常难，真有“难于上青天之感”，而不需要的乱七八糟的东西如广告、庸俗言论、淫秽图片、骗术等，比比皆是，特别令人头疼。如何解决这个头痛的问题，是互联网经营者的当务之急。虽然，目前已有成百上千搜索引擎，但主要是关键词、模糊搜索途径，这种途径，一检索就出来一大堆，成百上千，很难精确检索急需的信息，有时候，找一份急需信息，要花几个小时，甚至要花几天时间，难啊，难啊！我疾呼互联网需要信息化管理！
  笔者对信息检索进行过长时间研究，在1989年出过一本专著《情报检索概论》（曾荣获中华人民共和国成立四十周年专著奖），近年来，又在此基础上，结合互联网检索的现状，作了进一步探索。开发了《信息快速过滤存取系统》（DYX存取器），所有传媒、载体信息（互联网、报纸、图书、期刊、图纸、图片、文件、档案、科技报告、记录、论文、会议文献、专利、标准、程序、技术规程等各种语言、文字、数码、声像、图表、网页信息），均可快速过滤、处理、存储、建库、联网、检索、编译；“信息”过滤之后，可创建针对性特强的《专题信息库》；“信息”利用时，可从《专题信息库》中，快速检索针对性特强的急需信息，节省大量人力、物力、财力、智力和时间。这就可彻底解决互联网信息的检索难题，信息量越大，效果越好，特别是对科研单位、科研人员、咨询公司、咨询人员、情报部门、情报人员、专家、学者、教授、作家、科学家、发明家、电子政务、电子商务、电子教务、搜索引擎改进、创建全方位搜索引擎等非常有用，可成倍节省时间，可有效提高工作效率、经济效益和社会效果，可以断言：随着互联网的发展，人们急需的是精确信息、情报，而不是大杂烩，“专题信息服务”，将是发展方向，也是互联网经营者的一种机遇，机不可失，时不再来。请网友批评、指教，欢迎合作、欢迎推广。

    联 系 人：谢先生；

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                S.H.E号召华人都说中国话
分类: 极品娱乐 | 标签: 传媒观察, 新闻媒体, 演员, 网易娱乐, 娱乐八卦, 音乐, 互联网, 传媒

    台湾《联合报》刊文指出，台湾偶像团体S.H.E最近发表了一首名为《中国话》的新歌，S.H.E在歌词中用绕口令有趣地表现了中国话的优美，呼吁大家都来学习中国话。
最近偶像团体S.H.E发表了一首名为《中国话》的新歌，歌词很简单，大意是说以往我们都在努力地练习英文的发音和文法，而现在，全世界都得认真地来学习中国话了。配合着许多耳熟能详的绕口令，以及许多外国人用着字正腔圆的中文跟着唱和，确实是一首很可爱而且脍炙人口的好歌。
　　S.H.E在歌词中用绕口令有趣地表现了中国话的优美，呼吁大家都来学习中国话。  
　　前一阵子“中研院”院士管中闵教授曾发表了一篇名为《世界遗忘台湾，台湾遗忘世界》的文章，文中恳切地呼吁不要再虚耗在政治口水之上，要多多关注这几年在台湾日益被西化的中国文化。这篇文章一出，立刻获得许多讨论与回响。而S.H.E.在新歌中所唱的“全世界都在学中国话”、“全世界都在说中国话”，这些歌词把一个的事实写得淋漓尽致。一个新兴的中国正在崛起。
　　S.H.E新歌《中国话》的歌词
　　曲:郑楠词:郑楠 施人诚
　　扁担宽板凳长 扁担想绑在板凳上 扁担宽板凳长 扁担想绑在板凳上
　　伦敦玛莉莲买了件旗袍送妈妈 莫斯科的夫司基爱上牛肉面疙瘩
　　各种颜色的皮肤各种颜色的头发 嘴里念的说的开始流行中国话
　　多少年我们苦练英文发音和文法 这几年换他们卷著舌头学平上去入的变化
　　平平仄仄平平仄(仄仄平平仄仄平) 好聪明的中国人好优美的中国话
　　哥哥弟弟坡前坐 坡上卧著一只鹅 坡下流著一条河 哥哥说宽宽的河
　　弟弟说白白的鹅 鹅要过河河要渡鹅 不知是那鹅过河还是河渡鹅
　　全世界都在学中国话 孔夫子的话越来越国际化 全世界都在讲中国话
　　我们说的话让世界都认真听话
　　纽约苏珊娜开了间禅风lounge bar 柏林来的沃夫冈拿胡琴配著电吉他
　　各种颜色的皮肤各种颜色的头发 嘴里念的说的开始流行中国话
　　多少年我们苦练英文发音和文法 这几年换他们卷著舌头学平上去入的变化
　　平平仄仄平平仄(仄仄平平仄仄平) 好聪明的中国人好优美的中国话
全世界都在学中国话,都在说中国话,是中国人就说中国话!

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    德法并举构建和谐社会
构建和谐社会，除了民主、法制之外，再加上几千年传统文化中、经得起历史检验的优秀哲人的思想（如孔子、孟子、旬子、老子、庄子、韩非子等对“和谐社会”有用的优秀思想--精华部分）和世界传统文化中、经得起历史检验的某些对“和谐社会”有用的进步思想，可能性就大多了。优秀文化无国界，中西合璧，德法并举，才能真正构建“和谐社会”。德治和法制，两者缺一不可。“德治”针对90%的民众，是人民内部矛盾，“法制”针对可能犯罪的百分之几的少数人，必须采取强硬措施，才能使社会安定。
构建和谐社会是一个系统工程，确实不是靠一种“思想”就能解决得了的，历史证明，没有一种“思想”是“万能的”。但提倡和倡导是非常重要的。只有德治和法制超过“权力和金钱”的时候，才能实现。这关系到每一个人，因此，我觉得应加强“个人修养”。“治国先治家，治家先治人，治人先治己，治己先重立、重立得德法彰、人间永和谐”
（重立：立身、立志、立德、立才、立业、立功、立言）

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