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今天的午餐是回家吃的，婆婆包的饺子，香得很。吃完饭马上刷牙。我和老郑的刷牙方式有很大不同，他是三下五除二，完事，快得很！我呢，每次都严格按照三三三原则来刷。也就是说，无论哪个方向都要刷30下，每次要刷足3分钟，每天要在每餐后刷牙，共刷3次！

看着老郑刷完牙，我把我的刷牙规则又向他阐述了一遍。忽然想到，这不就是管理规则吗？如果每一条规则都定得这么细，有明确的任务和指标，不许人为发挥，结果一定会按预想的发展。

我听说过一些国外的公司的管理很规范。比如擦个桌子，要求你擦三遍，你就不能看着两遍干净了就不再擦了，这是规则，不能违背的。

这是一种做事的规则，套到一个框里，足以保证结果。这似乎对个体不公平，失去了智慧的发挥，但对于非创意类的工作，过程决定了结果，过程的控制就显得尤为重要了。

一个项目经理，如果对团队说，“今天下班前把这个模块做好”和说“下班之前，某某功能达到某某程序，某某模块需要封装...”这是完全不同的。“好”是什么要明确化，数字化，量化，让做事的人心里有尺度，检查事的人目标明确，可以量化打分。这才是好的制度，好的管理者。

我们的教学正在朝着规范化的教学过程在改革。哪些地方需要讲需要练，讲多少练多少，必须达到什么明确的指标都会有明确的规定。无论哪个老师来讲，都必须达成这个目标，这样，就减少了因为教师水平的不同而对学生带来的影响。

规范化值得研究，好的企业必须按规矩办事。