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2007年11月15日 15:14:34

亡羊补牢，为时已晚

上个月《中国计算机报》的编辑打来电话，想征求一篇类似《亲历惊心48小时抢救35亿交易数据 》的案例。由于我的经历中缺少这样鲜活例子就开始在群里和朋友之间寻求帮助。在多方寻找未果之际，大黑山挺身而伸手帮了兄..

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Tags： IT事故案例  

类别： ITIL |  评论(0) |  浏览(561) |  收藏
2007年11月07日 09:54:10

服务－ITIL之本

ITIL v3的出版已经有一些时日。作为IT服务管理风向标，ITIL v3在吊足国内ITIL Fans的胃口之后，依然没有让饥肠辘辘的他们得到一丝饱感。因为到目前为止，ITIL v3还是“只闻其声，不见其人”，给人一种神秘兮兮的感..

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Tags： ITIL   ITSM   IT服务   ITIL v3  

类别： ITIL |  评论(0) |  浏览(575) |  收藏
2007年11月06日 10:54:14

IT运维部的故事--拯救大兵小强

本故事纯属虚构，如有雷同，请勿对号入座

小强近日变得木讷了许多。一个人常常不声不响地翻看着VC方面的书，然后若有所思地看着电脑。如果有人走到他的身边拍了他的后背，他就会祥林嫂似的说一句：快了，快了。于..

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Tags： ITSM   ITIL   IT运维   会议  

类别： IT运维部 |  评论(0) |  浏览(1209) |  收藏